Самовывоз из пункта выдачи.
Должна была получить оперативную память на второй день от дня заказа в рабочее время. К сожалению, транспорт в доставки - сломался.
Получила негативные эмоции. Перезаказала в другом магазине
Лучший клиенториентированный подход, который я встречал за последнее время.
— Отлично!
По разным причинам, в последний момент заказывал подарок на день рождения для другого человека, заказывал фактически день в день, сотрудники во-первых по моей просьбе смогли связаться в удобном для меня мессенджере (в телеге) и во-вторых смогли вечером того же дня привезти мне мой заказ. В Боровляны, день в день, это вау! Продавец на протяжении всего этого периода был на связи. Очень рекомендую, желаю магазину дальнейшего процветания, сам однозначно буду заказывать подходящие мне товары в данном маркете.
Ответ продавца
Алексей, большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Особенно приятно, что в важный для вас момент нам удалось помочь и организовать всё именно так, как было нужно. Мы всегда стараемся оставаться на связи и искать решения даже в нестандартных ситуациях. Благодарим за доверие, рекомендации и пожелания — будем рады видеть вас снова среди наших клиентов.
С уважением, команда Octo.
Аскар, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны скоростью обработки заказа и доставки. Стараемся работать оперативно, чтобы покупки приносили только положительные эмоции.
С уважением, команда Octo.
Хороший магазин, покупал комплектующие для пк, никаких проблем
Ответ продавца
Степан, спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что всё прошло быстро и без проблем. Пусть комплектующие радуют стабильной работой и хорошей производительностью.
С уважением, команда Octo.by.
Руслан, спасибо за отзыв. Рады, что товар полностью оправдал ожидания и соответствовал описанию. Стараемся держать хороший баланс цены и качества.
С уважением, команда Octo.by.
Владимир, благодарим за высокую оценку. Приятно, что вы отметили и цены, и своевременную доставку — именно так и стараемся работать.
С уважением, команда Octo.by.
Позвонили, подтвердили, когда приехал товар, снова позвонили , все четко! Быстро доставили до ПВЗ
Ответ продавца
Дмитрий, спасибо за отзыв. Стараемся держать связь на каждом этапе и делать всё чётко и без лишних ожиданий. Рады, что вы это отметили.
С уважением, команда Octo.by.
Благодарим вас за отзыв. Рады, что заказ был выполнен в срок и с учётом ваших пожеланий. Для нас это важная часть работы.
С уважением, команда Octo.by.
Перезвонили, уточнили время и все привезли как обещали. Ценник был немного выше некоторых магазинов, но я был уверен в сроках поставки и наличия. А это довольно важная составляющая.
Ответ продавца
Андрей, благодарим за доверие и за то, что выбираете нас не в первый раз. Мы действительно делаем акцент на точности сроков и прозрачности по наличию, даже если цена может быть чуть выше. Рады, что для вас это важно.
С уважением, команда Octo.by.
Давно покупал у них УШМ, доставка отлично сработала, привезла даже на другой адрес без каких либо проблем, все работает
Ответ продавца
Никита, спасибо за отзыв и за доверие. Приятно слышать, что доставка прошла без проблем даже при смене адреса. Стараемся быть гибкими и помогать в любой ситуации. Обращайтесь ещё.
С уважением, команда Octo.by.
Заказывал для ребёнка телефон. Пришёл в пункт выдачи на следующий день, как и обещали. Продавец вежливый, всё хорошо.
Ответ продавца
Денис, спасибо, что поделились опытом. Рады, что телефон пришёл вовремя и всё прошло спокойно. Если понадобится помощь или подбор техники — всегда на связи.
С уважением, команда Octo.by.
Ну штош. Заказывал клавиатуру, привезли быстро, доставили до двери НО! клавиатура оказалась проблемная. Долго возился с ней, пытался подключить, настроить, ничего не получилось, никакие видосики из интернета не помогли( Магазин окто пришел мне на помощь! Я подъехал к ним, они проверили девайс, убедились что с ней что-то не то и отправили меня домой, а потом ко мне приехал курьер и привез новую клавиатуру!!! ♥️♥️♥️ Так же менеджер магазина помог мне найти рабочий софт и вообще огромный он молодец! К сожалению не помню его имени, но там классный дядька (да и вообще все они классные). Цены чуть выше рынка, но я получил сервис за который заплатил! 10/10
Ответ продавца
Роман, большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Очень рады, что удалось разобраться с ситуацией и довести всё до результата. Для нас важно не просто продать, а реально помочь, даже если вопрос оказался непростым. Спасибо за доверие и высокую оценку сервиса.
С уважением, команда Octo.by.
Быстрая сделка. Хороший сервис. Надежная доставка и упаковка.
Ответ продавца
Андрей, спасибо за обратную связь. Рады, что сервис, доставка и упаковка вас полностью устроили. Постараемся и дальше держать этот уровень.
С уважением, команда Octo.by.
Светлана, спасибо, что выбрали наш магазин. Очень приятно, что подарок оправдал ожидания. Пусть пользуются с удовольствием.
С уважением, команда Octo.by.
Очень ответственный продавец. Всё сделали, как обещали, несмотря на некоторые накладки. Очень благодарна, что не подвели. Моя рекомендация.
Ответ продавца
Елена, большое спасибо за такой искренний и тёплый отзыв. Нам особенно важно оправдывать ожидания клиентов даже в нестандартных ситуациях и доводить всё до результата. Рады, что вы это отметили.
С уважением, команда Octo.by.
Магазин оставил очень приятное впечатление. Персонал общается по-доброму, всегда стараются помочь и подсказать.
Ответ продавца
Сергей, благодарим за отзыв. Очень приятно, что вы отметили отношение и готовность помочь — для нас это один из ключевых принципов работы с клиентами.
С уважением, команда Octo.by.
Менеджер магазина держал связь, от начало до конца, работа с клиентом на отличном уровне. Доставка осуществилось в указанные сроки.
Ответ продавца
Юрий, спасибо большое за отзыв и рекомендацию. Нам важно сопровождать клиента на всех этапах заказа и выполнять договорённости по срокам. Рады, что вы остались довольны нашей работой.
С уважением, команда Octo.by.
Дмитрий, благодарим за краткий и точный отзыв. Именно такой подход — быстро, чётко и на связи — мы и считаем правильным в работе с клиентами.
С уважением, команда Octo.by.
Заказал, перезвонили-подтвердили, подождал доставки в пункт выдачи, пришел забрал.
Никаких проблем ни на одном из этапов.
Ответ продавца
Сергей, спасибо за подробный отклик. Очень рады, что весь процесс — от подтверждения до получения заказа — прошёл без каких-либо сложностей. Так и стараемся выстраивать работу.
С уважением, команда Octo.by.
Первый раз заказывал у этого магазина. Очень приятный магазин. Очень вежливый и "свойский". Зачётный доставщик и оператор
Ответ продавца
Александр, благодарим за такой тёплый отзыв. Нам приятно, что вы почувствовали именно человеческое отношение — для нас это действительно важно, особенно при первом заказе. Будем рады новым обращениям.
С уважением, команда Octo.by.